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Con la intención de evitar transacciones fraudulentas, en algunos casos la compra del cliente podría ser aplazada por la comprobación antifraude, e incluso podría ser suspendida por más tiempo en caso de que fuera necesaria una investigación más rigurosa.
PRECIOS:
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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS:
Le rogamos que lea y entienda cuidadosamente el siguiente apartado, al realizar una compra en nuestro sitio web entendemos como aceptados estos términos y políticas relativos a los reembolsos y las devoluciones:
➡ NEXTSHEP SL únicamente cubrirá los gastos de envío de la devolución cuando el motivo de la devolución sea por cuestiones técnicas de fallas de fábrica y productos defectuosos y solo será efectivo cuando el producto se haya usado correctamente.
➡ En los casos de averías o daños ocasionados por el uso indebido de los productos por parte del usuario y de las solicitudes de devolución por otros motivos como podría ser el no cumplimiento de las expectativas esperadas por el cliente referente al producto adquirido, los costes del envío de devolución correrán siempre por parte del cliente.
Para la devolución de los productos, independientemente de la razón de esta, será requisito indispensable cumplimentar un formulario que NEXTSHEP SL le proporcionará. En dicho formulario se le requerirá información sobre la devolución y pruebas gráficas para comprobar el estado del producto, según el estado de este y debido a los actuales requerimientos y protocolos sanitarios impuestos por el Estado, NEXTSHEP SL se reserva el derecho de cobrar un importe extra por los gastos de desinfección y limpieza que se puedan ocasionar.
PLAZOS DE DEVOLUCIÓN:
NEXTSHEP SL informa a los clientes que el plazo de la devolución de los importes pagados dependerá del método de pago que haya utilizado el cliente a la hora de comprar el producto:
- Si el cliente ha realizado el pago mediante tarjeta de crédito/débito, NEXTSHEP SL le devolverá el importe pagado en un plazo de 14 días naturales desde que el usuario decidió resolver el contrato.
- Si el cliente ha realizado el pago mediante PAYPAL, NEXTSHEP SL le devolverá el importe pagado en un plazo de 48-72 horas hábiles.
- Si el cliente ha realizado el pago mediante Contra-reembolso, NEXTSHEP SL le devolverá el importe pagado una vez hayamos recibido el producto y veamos que está en perfecto estado.
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