Quién trata tus datos
La sociedad titular de Nexsthep, cuyos datos aparecen en la imagen superior. Para cualquier cuestión de privacidad puedes escribir a soporte@full-nexus.com.
Qué datos recogemos
Tus datos de identificación y contacto (nombre, dirección, teléfono y correo electrónico), los datos de tus pedidos (productos, importe, estado del envío e incidencias) y las comunicaciones que mantenemos contigo por teléfono, WhatsApp o correo.
Finalidades, base legal y conservación
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Para qué |
Base legal |
Durante cuánto tiempo |
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Tramitar tu pedido: confirmarlo por teléfono o WhatsApp, enviarlo, cobrarlo y atenderte en devoluciones, garantía e incidencias |
Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
Mientras dure la relación y los plazos de garantía y de reclamación |
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Emitir facturas y llevar la contabilidad |
Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
6 años |
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Evitar fraudes: anotar los envíos rechazados o no recogidos para decidir si aceptamos nuevos pedidos contra reembolso |
Interés legítimo en prevenir el fraude (art. 6.1.f y considerando 47 RGPD) |
2 años desde el último pedido |
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Pedirte una valoración de tu compra |
Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
6 meses desde la entrega |
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Mostrar tu valoración en la web con tu nombre de pila |
Tu consentimiento |
Hasta que lo retires |
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Mandarte ofertas de productos parecidos a los que compraste |
Interés legítimo (art. 21.2 LSSI); puedes darte de baja en cada envío |
Hasta que te des de baja |
Ninguna decisión sobre ti se toma solo de forma automatizada: si no aceptamos un pedido, lo decide una persona.
Quién recibe tus datos
Los proveedores que nos prestan servicios y tratan los datos por nuestra cuenta, con el contrato correspondiente: plataforma de la tienda, gestión de pedidos y formularios, paquetería, mensajería, atención al cliente y asesoría. También las administraciones públicas, cuando una ley lo obliga. Nunca vendemos tus datos.
Transferencias internacionales
Parte de esos proveedores tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo, siempre con una decisión de adecuación de la Comisión Europea (Canadá; Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o con cláusulas contractuales tipo.
Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo y pedir su portabilidad, así como retirar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas dado. Escríbenos a soporte@full-nexus.com con el asunto «Protección de datos» y te responderemos en el plazo de un mes. Si no estás conforme con la respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Menores de edad
No vendemos a menores de 18 años.