Coste del envío
El envío es gratuito en todos los pedidos.
Zonas de entrega
Enviamos solo a la España peninsular. De momento no hacemos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla ni al extranjero.
Plazo de entrega
Preparamos y enviamos los pedidos de lunes a viernes, salvo festivos. Normalmente se reciben entre 24 y 48 horas laborables después de salir del almacén. Si en ese momento no hay existencias de algún producto, al confirmar el pedido te indicaremos el día en que sale. En ningún caso pasaremos del plazo legal de 30 días naturales; si no pudiéramos cumplirlo, te avisaremos y podrás anular el pedido sin coste.
Transporte y seguimiento
Trabajamos con una empresa privada de paquetería. En cuanto el pedido salga, recibirás el enlace para seguirlo.
Si no estás en casa
La empresa de transporte se pondrá en contacto contigo para acordar otra entrega o dejará el paquete en custodia durante el tiempo que establezca su servicio. Si el paquete no se entrega ni se recoge, se aplica el apartado 8 de los Términos y condiciones.
Pago al repartidor
Pagas el pedido en el momento de recibirlo, con los medios que acepte la empresa de transporte, habitualmente en efectivo. Te recomendamos tener el importe justo.
Al recibir el paquete
Revisa el estado exterior del paquete. Si está dañado, coméntaselo al repartidor o hazle una foto y escríbenos.
Entrega a otra persona
Puede recibir el paquete cualquier persona mayor de edad que se encuentre en la dirección de entrega y se identifique ante el repartidor.
Consultar el estado del pedido
Usa el enlace de seguimiento o escríbenos a soporte@full-nexus.com indicando tu número de pedido.